Customer Centricity meets AI

Kundenzufriedenheit ist bei coeo mehr als nur ein Ziel – es ist unsere Mission. Wir sind weit mehr als ein herkömmlicher Inkassodienstleister. Unsere Herangehensweise geht über die reine Begleichung von Forderungen hinaus. Unsere Priorität liegt im Wie – und zwar auf möglichst komfortable und effiziente Weise, um Kundenbeziehungen nachhaltig in Einklang zu bringen. Hierfür setzen wir auf wegweisende KI-basierte Prozesse und Erkenntnisse aus der Verhaltensforschung. Diese werden passgenau ergänzt durch die außergewöhnliche Expertise unserer Mitarbeitenden im Customer Service. Diese innovative Kombination macht uns nicht nur zum Leuchtturm in der Branche, sondern auch zum am schnellsten wachsenden technologiebasierten Inkassounternehmen in Europa.