coeo Headquarter Deutschland

How we work

coeo | DE ist weit mehr als ein klassischer Inkassodienstleister. Uns geht es nicht nur darum, dass Forderungen ausgeglichen werden. Viel wichtiger ist für uns, wie sie ausgeglichen werden. Dabei stützen wir uns unter anderem auf KI-basierte Prozesse und Erkenntnisse aus der Verhaltensforschung, passgenau ergänzt durch die außergewöhnliche Expertise unserer Mitarbeitenden im Customer Service. Das macht uns zum Treiber einer ganzen Branche - nicht nur in Deutschland.

Key Facts

Umsatz+ 158 Mio. €

Mitarbeitende+ 360

Inkassoakten pro Jahr+ 2.0 Mio.

Digital first & customer focused

Wir sorgen für die richtige Balance. Mit unserer datengetriebenen Inkassostrategie und dem innovativen Einsatz von KI setzen wir neue Maßstäbe. Zusätzlich vertrauen wir auf unsere motivierten, speziell geschulten Mitarbeitenden im Customer Service. Ein perfekter Mix aus effizienter Prozessautomatisierung und individueller Flexibilität – passgenau zugeschnitten auf die Bedürfnisse unserer Kunden!

Unsere Portale

Mandantenportal Serviceportal

Zufriedene Kunden

„coeo ist schon seit einiger Zeit für uns tätig. Es ist eine außerordentlich kooperative Zusammenarbeit. Das hohe Engagement und die außerordentliche Innovationskraft haben uns besonders beeindruckt. So macht eine Partnerschaft richtig Spaß!“

Olaf Jobmann , Business Manager Claims Management, Customer & Solutions

Vattenfall Europe Sales GmbH

„Wir vertrauen coeo bereits seit 2020. Sowohl im Onboarding, im späteren Regelbetrieb und bei der Umsetzung weiterer Anforderungen zeigte sich jederzeit der hohe Servicegrad, die absolute Kundenorientierung und die große Professionalität sämtlicher Mitarbeiter. coeo bietet uns weit mehr als eine Standardlösung - wir haben einen zuverlässigen Partner gefunden, mit dem wir gern in die Zukunft gehen.“

Andreas Holzhauer , Geschäftsführer

Park & Control PAC GmbH

„Die Zusammenarbeit mit coeo zeichnet sich durch ihre Professionalität und Effektivität aus. Die Ergebnisse sind dank der kompetenten und einfühlsamen Herangehensweise sehr gut. Die transparente und zeitnahe Kommunikation führt zu schnellen Lösungen. Die Partnerschaft macht viel Spaß und die Erfolge sprechen für sich.“

Gabriele Bieber , Leiterin Servicebereich 3

Kundenservice BAS Kundenservice GmbH & Co. KG - ein Unternehmen der GASAG-Gruppe

„Durch API-Anbindung ist es gelungen, den Datenaustausch mit coeo vollautomatisiert in unsere Prozesse zu integrieren. Hierdurch ist der Forderungsbestand sowohl in unseren als auch in den Systemen der coeo jederzeit synchron. Dies minimiert den Aufwand für unser Debitorenmanagement“

Dr. Andreas Bahr , Geschäftsführer

easybell GmbH

„Die Zusammenarbeit mit coeo Inkasso hat unsere Prozesse zur Forderungsabwicklung erheblich verbessert. Dank der professionellen und zuverlässigen Unterstützung von coeo Inkasso können wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren und unsere Liquidität sichern. Wir schätzen die langjährige Partnerschaft und die stets freundliche Kommunikation.“

Luca Jansen , Vertrieb - Kundenservice, Teamleiter

EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH