coeo wird auch in den kommenden Jahren Vattenfall im Forderungsmanagement unterstützen. Dies steht nach der aktuellen Ausschreibung des Energieversorgers nun fest. In allen Ausschreibungsschritten konnte coeo dominieren und sich am Ende durchsetzen.
"Mit coeo an unserer Seite vertrauen wir nicht nur unserem erfolgreichen Partner der letzten Jahre, sondern haben in den nächsten Jahren gerade im KI-unterstützten Inkasso einen Innovationsführer an unserer Seite“, so Olaf Jobmann, Leiter Claims Management bei Vattenfall.
"Dank des Einsatzes unseres neuen KI-Ökosystems werden wir deutliche Effizienz- und Produktivitätsvorteile realisieren und den Kunden von Vattenfall einen hochindividualisierten Service bieten," ergänzt Dr. Lutz Reingen, Director Sales & Client Management bei coeo.
Mit ihrem eigenentwickelten KI-Ökosystem hat die coeo Group frühzeitig auf den Einsatz von KI und generativer KI gesetzt und beschreitet diesen Weg konsequent weiter, um innovative Lösungen zu bieten, die weiter über traditionelle Inkassodienstleistungen hinausgehen.
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