Nach erfolgreicher Etablierung in zahlreichen europäischen Ländern, zuletzt auch in Schweden, startet coeo nun in der Schweiz. Zum Start betreut die coeo Inkasso AG Kunden in den Bereichen E-Commerce und „Buy now, pay later“ sowie im Bereich der Parkraumbewirtschaftung.
„Die coeo Group ist in vielen Ländern Marktführer und Vorreiter im digitalen Inkasso. In den letzten Jahren ist sie immer wieder gewachsen. Mit dem Standort in der Schweiz komplettieren wir unsere Präsenz im DACH-Raum. Wir möchten Schweizer Unternehmen aktiv dabei unterstützen, offene Forderungen effizient zu begleichen und gleichzeitig die Customer Satisfaction zu erhöhen. Damit erreichen wir eine Win-win-Situation für Unternehmen und Konsumenten“, unterstreicht Sebastian Ludwig, CEO DACH der coeo group.
Im Rahmen der Implementierung des etablierten Online-Portals und der Inkasso-Prozesse ist coeo speziell auf die Bedürfnisse der Schweizer Konsumenten eingegangen und hat deren Gepflogenheiten berücksichtigt. „Der auf den Einzelfall abgestimmte Inkassoprozess macht sich bezahlt – durch eine höhere Zahlungsbereitschaft, die Vermeidung von Gerichtsverfahren und eine fortgeführte und positiv besetzte Kundenbeziehung. Diese Strategie trägt in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Irland, Grossbritannien, Schweden und Österreich bereits Früchte“, erklärt Christian Giehler, Geschäftsführer von coeo Österreich und der Schweiz.
Das Büro von coeo | CH befindet sich direkt am Bahnhof Uster im Kanton Zürich. Local Manager Claudio Barocco leitet die Niederlassung. Er weist langjährige Erfahrung in der Inkassobranche sowie in Führungspositionen auf. Das Team wird vor allem in der Weiterentwicklung der digitalen Prozesse von Mitarbeitern aus Österreich unterstützt.
„Ich freue mich über den erfolgten Marktstart und bin davon überzeugt, dass der agile Inkasso-Ansatz von coeo für Unternehmen und Konsumenten einen entscheidenden Vorteil darstellt. Sie profitieren auch von den Synergien aus unserer Zusammenarbeit mit coeo Österreich. Die Schweiz und Österreich sind mehr als nur Nachbarländer, Ähnlichkeiten wie etwa die Mentalität sind nicht von der Hand zu weisen. Gemeinsam können wir Berge versetzen“, so Claudio Barocco.
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